一、
适用范围
该业务适用于个人 、 单位客户因用户缴费卡遗失或需新增 ， 以便于缴费时使用 。
二、客户须知
申请人的主体应该是该处供水设施的产权人或使用人。经办人需携带身份证原件以供核验。 用户缴费卡只作为以用户号为识别不同对象的服务方式，不作为该用水设施产权归属等其他证明。
三 、 资料提供
1、办理人需提供原缴费卡上的用户号或可供查询用户号的基础信息（用户名、地址、水费发票等），
2、用户缴费卡无电子芯片，建议您在微信公众号领用二维码电子缴费卡，推送至微信卡包，使用更方便。
四 、 办理流程
1 、 各窗口自助机 ， 点击补卡 ， 输入卡号 ， 点击打印
2 、 没有卡号时 ， 在人工咨询窗口先查到用户号 ， 再到自助机上操作完成 。
五、办理渠道
1. 江苏政务服务网
2.“江苏政务服务”APP
3.“我的南京”APP
4. 南京BOB集团网上营业厅
5. 南京BOB集团微信公众号
6. 南京BOB集团各营业网点
